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miuchat博多店スタッフの明智です！

今回は【苦手なお客様が来た場合の対処法】をテーマにお話ししようよ思います☆

残念ながら、ライブチャットのお客様は皆いい人♪というわけではありません…

チャットレディを続けていると必ず苦手なタイプのお客様やイラっとするお客様に出会います。

例えば下記のようなことを聞いてきたり、言ってくるお客様は多数いらっしゃるのが事実です。

・LINE教えて
・ポイント切れるから番号教えて
・本名教えて
・会いたい
・会ってくれたら●●円あげるよ
・楽に稼げていいよね
・チャットレディなんてよくやれるね
・足開いてまんこ見せて！

など、

【不愉快になるような言葉】
【傷つく言葉】
【見たくないものを見せられたり】と、どんどんストレスが溜まっていき、ログインするのも憂鬱になってしまうときもありますよね。

そんな簡単に稼げるような仕事じゃない！！ってガツンと言ってやりたくなることが多々ありました笑

私の実体験もふまえて、そういった苦手なお客様が来た時の対処法をお話しますね♪

【①笑顔で対応する】

苦手なお客様と接客している際、早く終わらなかなぁ…って思いますよね？

気持ちはすっごくわかります。

ですが、意外とその気持ちは表情だったりちょっとした言葉だったりに反映されお客様に伝わっています。

そんなお客様は、せっかく来たのにつまらない！と思って、意地悪なことを言ったり感情をぶつけてきたりするのです。

なので私は、嫌なことを言われたりしたときにあえて【笑顔】で対応するようにしていました♪

例えばお客様から

『ねぇ、ＬＩＮＥ教えてよ』

と言われた場合、嫌そうな顔をして『それはちょっと…できません』って言うよりも

笑顔で『教えれないよぉ～(^^♪』

と言った方が、案外お客様もそれ以上は聞いてこない場合が多かったです！

思わず感情的になって嫌な顔をしたり、ぶっきらぼうに断ったりすると、その態度にお客様も腹をたててさらに嫌なことを言ってきたりします…

それを避けるために【笑顔】でお断りしましょう♪

【②こちらから話題をふる】

これはさっきの①番の延長になるのですが、笑顔で断った後にすぐにこちらから違う話題を振って気をそらす作戦になります！

例：

お客様『ねぇ、ＬＩＮＥ教えてよ』

笑顔で『教えれないよぉ～(^^♪』

『あ、●●さん、そういえば■■なんですけど▲なんですか？？』

のように、違う話題をすることでお客様もそっちの話題に乗ってきやすくなります。

一番よくないのが、

例：

お客様『ねぇ、ＬＩＮＥ教えてよ』

嫌そうな顔をして『それはちょっと…できません…』

そのあとも沈黙してしまう…というのが一番よくないパターンになります。

是非苦手なお客様が来た場合は

【①まず笑顔でお断り】→【②違う話題をふって話をそらす】

このパターンを実践してみてください♪

自分自身のストレスにもなりにくいのでお勧めですよ☆

では今回はこの辺で失礼します(‘◇’)ゞ

チャットレディで高収入を目指しましょう♪

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