お客様に自分の気持ちを伝えることも必要♪

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miuchat博多店です♪

場所も博多駅・キャナルシティ・中洲が徒歩圏内と、非常に通勤のアクセスにも便利です♪

miuchat博多店では毎月皆さんが対象となるボーナス等もございます^^

チャットレディのお仕事は、お客様相手のお仕事です。

お客様の事を理解することというのは当然の事、自分の気持ちを上手にお客様に伝えるということもとても重要になってきます^^

自分の気持ちを上手にお客様にお伝えするために以下の内容を参考にしてみてください(^^)

遠慮せずに、はっきりと自分の気持ちを伝えることも大切です。ちゃんと言葉を選びながらも、遠回しにせずに率直に伝えるようにしましょう。

お客様の立場や感情を理解し、お客様にとっての受け入れやすい言葉やアプローチを選びましょう。

皆に同じアプローチの仕方をする方が結構多いのですが、お客様のタイプによって言葉や表現を変えるようにしましょう。

抽象的な言葉だけではなく、具体的な事例や例を挙げて説明すると、よりお客様に理解してもらいやすくなります。

ほとんどのライブチャットのサイトには、サイト内でのメールがあります。

自分の気持ちや感情を伝える際、“メール”を使って、自分の気持ちをお伝えすることもとても効果的です。

『直接だと恥ずかしく言えないけど・・・・』

『みんなの前だと言えないことだから、○○さんにはメールでこっそりお伝えするけど・・・』

など。

自分の気持ちを伝えるだけでなく、お客様の反応にも注意を払い、対話を深めましょう。

こちらの話していることに対して、『うん』『そうだね』のような反応が続いている状態であればお客様は楽しんでいない場合が多いです。

そういうときは、話題を変えるなどして場の空気を変えるようにしましょう。

何か良いことがあった場合や嬉しいことがあった場合など、素直にお客様に感謝の気持ちを伝えることは重要です。

例えば、

「○○さんが遊びに来てくれて本当に嬉しいです♪」

「○○さんと話してると、楽しすぎてついつい笑顔になっちゃう♪」

など。

何かをお願いする場合、お客様に負担をかけずに頼むことが大切です。具体的で明確な頼みごとをし、理由を説明しましょう。

男性は女性から頼まれごとをすると、なんだかんだ嬉しく思う方も多いです。

例えば、

「これは誰にもでも頼めることじゃなくて・・・○○さんに是非頼みたいことがあるですけど～」

「○○さんだから特別に話すけど　～」

など。

いかがだったでしょうか？

上記のように具体的な状況に応じて、これらのアプローチを適用し、自分の気持ちを相手に上手に伝えてみてください(^^)

上手に自分の気持ちを伝えることが出来れば、お客様との良い関係を築くことも出来やすくなります♪

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