- 2022.12.18
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お客様とのチャットで盛り上がる話のネタ②
ブログをご覧いただきありがとうございます。
miuchatスタッフの明智です!
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今回は前回の続き、【お客様とのチャットで盛り上がる話のネタ】ということをテーマにお話ししようと思います(^^)/
前回の記事を読まれてない方は↓の記事から読んでいただけると嬉しいです♪
お客様とのチャットが盛り上がる話題はどんなものか?についてなんですが
それは…
ありきたりなネタこそ盛り上がる。
えっ!?と思った方もいらっしゃると思いますが、男性なら誰もが参加できて、男性なら誰もが傷つかない無難なネタというものが1番盛り上がるんです(^^)/
チャットで話を盛り上げるなら、これは鉄板です。
例えば、誰もが参加できて、誰もが親近感のある食べものや料理の話。
友達や知り合い、どんな人でもこの無難なネタの会話はしますよね?
ではこの料理や食べ物のネタでチャットを盛り上げるにはどうするか?
【盛り上がるパターン】と【盛り上がらないパターン】があるんです(^^)/
チャットやメールが盛り上がらない典型的なパターン。
≪お客様≫『●ちゃんは食べ物とか何が好きなの?料理とかする?』
≪私≫『そうですね~…..。私は魚介類が好きで、高級フレンチやイタリアンが大好きです。数日前は、先日食べに行ったフレンチの味を再現しようとして家でフォアグラのソテー・・・・』
これ、典型的にダメなパターンです。
例えもしこれが事実だったとしてもこれではチャットは盛り上がりません。
むしろ、お客様は「へぇ、そうなんだ…けっこう凝ってるね。ふーん」という感じですぐにチャットは次の話題になり、お客様はシーン…
なぜなら、これだとチャットのネタとして全く親近感がわかない、そしてなにより男性の匂いがするからです。
どうしても高級フレンチやイタリアンというワードを聞くと、お客様は男性と行ったのかな?ということに気がいってしまってチャットが盛り上がらなくなります。
これは絶対に覚えておいてほしいのですが、チャットに来られるお客様の多くは、他の男性の影や匂いがあることを嫌うお客様は多いです( ..)φメモメモ
さらに、食べ物でも小難しい料理の名前やうんちくを言われると親近感がわかず、盛り上がりに欠けます。
だからこそ逆に、無難なネタで楽しくコミュニケーションをとれるネタをこちからふる(質問する)といいんです。
≪お客様≫『●ちゃんは食べ物とか何が好きなの?料理とかする?』
≪私≫『最近ラーメンがめちゃくちゃ好きになって(笑)家で色々なラーメンを作ってみるんですけど、なかなか美味しいラーメンに巡り合わなくて…。◯◯さんは自宅でラーメンとか作りますか?おいしいラーメン屋とか知ってますか?
これ、ひとつの例ですけど、男性でラーメンが嫌いな人はまずいません(偏見)
そしてラーメンを作ったことがないという男性のお客さんも今のところいません(笑)
なので、必ずといってもいいくらいチャットが盛り上がります。
なんというか、こういう無難で親近感のあるネタ、これをふってあげるとお客さんもチャットでの雰囲気がよくなって話が盛り上がるんですね。
こういう無難で親近感のある話をふってあげるとお客さんもチャットでの雰囲気がよくなって話が盛り上がりやすいんですよね(^^)
何度もしつこいですが、ポイントはチャットをしにくるお客様は私たち女の子の面白い話を聞きにきているのではなく、楽しくコミュニケーションがしたいということだと思います。
ですので、高級レストランや難しい料理より、おいしいラーメン屋さんの話のような親近感がわくネタのほうがどんなお客様とでもお互い楽しくコミュニケーションがとれるんです。
いかがでしたでしょうか?
もしお客様とのトークに悩んでいた方などいれば、是非参考にしていただけたらと思います(^^)/
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これは本当にありがたいことだなって思います(^^)
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